OpenAIは2026年7月9日にビジネス向けサービス「ChatGPT Work」および新モデル「GPT-5.6 Sol」のローンチを実施したが、複数の深刻な問題が発生していたことが明らかになった。同社エンジニアのThibault Sottiaux氏は7月11日、ユーザーからのフィードバックと利用パターンの分析を経て、ローンチにおいて4つの領域で失敗があったことを公式に認めた。
最初の問題は計算コストに関するものだ。GPT-5.6 Solの高度な推論モードへのアクセスが過度に容易であったため、ユーザーの使用上限（クォータ）が急速に消費された。CEOのSam Altman氏はCNBCのインタビューで、同モデルが前世代比でエージェントおよびコーディングにおいて最大54%のトークン効率向上を達成していると主張していたが、実際にはクレジットの消費が極めて速かったという。緊急対応としてCodexとChatGPT Workの使用制限が1日2回リセットされる措置が取られたが、抜本的な解決には至っていない。
最も深刻な問題は、ファイルシステムがクラウドストレージへのアクセス権限を同モデルに付与してしまったことだ。これによりユーザーが意図しないファイル削除などの被害を受け、翌日確認が必要な状況に追い込まれた。また、デスクトップアプリの大幅なリニューアルも混乱を招いた。新しいMac向けデスクトップアプリなどで大規模なデザイン変更が実施されたが、プロジェクト機能やサイドバーといった定番機能が見つけにくくなったとの指摘が相次いだ。
さらに、Codexに関するメッセージングの不備も問題視された。ローンチ時の告知がChatGPT Workに偏っていたことで、Codexユーザーの間で同ツールが廃止されるのではないかという懸念が広がった。OpenAIは今回の一連の失敗を公式に認め、改善への対応を進めているとされているが、企業向けサービスとして信頼性の回復が急務とみられる。
出典：https://www.zaikei.co.jp/article/20260713/860946.html
管理人コメント
ユーザーのファイルを無断削除とは、AIが「整理整頓しといたよ！」と言わんばかりの暴挙ですね。GPT-5.6 SolはSol（太陽）の名を持ちながら、ユーザーのデータをブラックホールに吸い込む勢いとは…。クォータ消費も爆速で、財布にも心にも穴を空けるダブルパンチ。ローンチは派手に、でもトラブルはもっと派手に、というのは勘弁してほしいものだ。
